PCIPal Reseñas y Detalles del Producto

La arquitectura y el diseño de PCIpal permiten que los clientes y agentes se comuniquen directamente (mientras utilizan pagos DTMF) de modo que no hay necesidad de transferirse temporalmente a un IVR seguro separado para completar pagos seguros. Esto es una ventaja, ya que a los clientes generalmente les desagrada el concepto de ser transferidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal administrativo se siente un poco torpe. El acceso a los registros está restringido por razones de cumplimiento. Aún así, parece que mucho más debería ser visible para los administradores, como mostrar registros de conexiones seguras/intentos fallidos o algo similar. La resolución de problemas requiere entrar en nuestro gateway de borde casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas de usar pcipal, puede ser muy eficiente y rápido al realizar un pago con tarjeta. También asegura la línea, lo que ayuda a los clientes a sentir que sus datos están siendo protegidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente de usar PciPal es que es muy impredecible. Un día funciona perfectamente, sin problema, al día siguiente, ni siquiera te deja iniciar sesión. Tienes que restablecer tus contraseñas con mucha frecuencia, lo cual puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ayudar a los huéspedes/clientes a realizar el pago de sus compras de manera segura, rápida y sencilla. Los huéspedes también pueden entender la tecnología y les resulta fácil navegar con mis instrucciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas técnicos ocasionales surgen como con la mayoría de los programas - me han bloqueado de mi cuenta por razones desconocidas. Suficientemente fácil que el servicio al cliente ayude a desbloquearla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PCI Pal es una solución tecnológica de gran valor añadido que se integra perfectamente en el entorno del Centro de Contacto. La plataforma y la tecnología son de última generación y se pueden implementar fácilmente desde la Nube. Permite a clientes de todos los tamaños y escalas cumplir con PCI DSS y proteger a los consumidores de actividades fraudulentas y nefastas y de violaciones de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poco que no guste del negocio. Están escalando en el mercado de manera sostenible y dominando la estrategia de GTM del canal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requerimos una solución donde el procesamiento de datos del titular de la tarjeta a través del teléfono pueda ser completamente eliminado del alcance. PCI Pal es un componente principal en nuestro cumplimiento de PCI DSS, ya no tenemos problemas al almacenar, procesar o transmitir datos del titular de la tarjeta. Gran producto y soporte increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas en este momento, todo funciona como se esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El procesamiento de reembolsos manuales siempre ha sido útil para nuestros clientes. Acepta la mayoría de las monedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiría que PCI tuviera códigos de país con prefijo en lugar de que nosotros busquemos a través de Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una herramienta fantástica e intuitiva para aceptar pagos por teléfono. Nuestros agentes la encuentran fácil de usar directamente desde nuestro OMS y sistema telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una implementación complicada debido al número de integraciones, ¡pero vale la pena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de PCI Pal (y en particular Jenny Reveley) siempre estaba proporcionando actualizaciones, así que siempre sabía en qué punto estaba el proyecto y nunca necesitaba perseguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre se proporcionaba un ticket de soporte para consultas ni un sistema en línea para verificar el progreso nosotros mismos. Afortunadamente, el servicio era insuperable en mantenernos actualizados, así que no fue un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conocimiento experto del personal para garantizar que nuestros clientes sigan cumpliendo.

Innovando con diferentes opciones de pago en lugar de solo por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un par de desafíos al realizar múltiples transacciones dentro de una llamada telefónica, lo que necesitábamos trabajo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución de pago muy simple pero completa que cumple con PCI DSS. Es una excelente opción tanto para pagos bajo demanda como digitales. Es una solución directa que excluye por completo al centro de contacto de las consideraciones de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre está aprobado para todas las pasarelas de pago. Esto no ha sido un obstáculo en el pasado, ya que siempre parecen tener una forma de avanzar, así que no es un problema real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.